Zwrot i wymiana
Proces zwrotu
W ciągu 14 dni klienci mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zwracane towary powinny być w oryginalnym stanie, wraz z dołączonymi metkami. Produkty noszące ślady użytkowania nie mogą zostać przyjęte do zwrotu.
Formularz zwrotu
W celu zwrotu produkt(ów) z Twojego zamówienia wypełnij formularz i dołącz go do przesyłki lub prześlij wypełniony na adres e-mail hello@theamdra.com. Fakturę za Twoje zamówienie przesyłamy automatycznie po zakupie i nie jest konieczne, aby drukować dokument sprzedaży i odsyłać go wraz z przesyłką.
Adres zwrotu
THE AMDRA Samanta Bilewska, Rolna 8-10, 62-081 Baranowo, Polska.
Aby ułatwić sprawny proces zwrotu, uprzejmie prosimy o niezwłoczną wysyłkę lub zwrot produktu na podany adres. Ważne jest, aby przesyłka dotarła do nas w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Należy pamiętać, że termin uważa się za dotrzymany, jeżeli towary zostaną zwrócone w ciągu tego 14-dniowego okresu.
Klient jest odpowiedzialny za zwrócone towary do momentu ich bezpiecznego dotarcia do nas. Należy upewnić się, że paczka jest dobrze zabezpieczona, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki.
Aby ułatwić sprawny proces zwrotu, uprzejmie prosimy o niezwłoczną wysyłkę lub zwrot produktu na podany adres. Ważne jest, aby przesyłka dotarła do nas w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Należy pamiętać, że termin uważa się za dotrzymany, jeżeli towary zostaną zwrócone w ciągu tego 14-dniowego okresu.
Klient jest odpowiedzialny za zwrócone towary do momentu ich bezpiecznego dotarcia do nas. Należy upewnić się, że paczka jest dobrze zabezpieczona, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki.
W przypadku zwrotów zamówień (spoza Unii Europejskiej) – The Amdra nie ponosi odpowiedzialności za koszty celne, kontakt z agencjami ani rozwiązywanie problemów związanych z doręczeniem. Zwrot środków zostanie zrealizowany, gdy przesyłka fizycznie dotrze do The Amdra w terminie określonym w regulaminie.
Proces wymiany
Aby zażądać wymiany, wyślij wiadomość e-mail na adres hello@theamdra.com, podając następujące szczegóły:
- Numer zamówienia
- Opis produktu, na który chcesz wymienić produkt.
Po przetworzeniu żądania wymiany otrzymasz wiadomość e-mail z jasnymi instrukcjami.
- Numer zamówienia
- Opis produktu, na który chcesz wymienić produkt.
Po przetworzeniu żądania wymiany otrzymasz wiadomość e-mail z jasnymi instrukcjami.
Koszty
Wszystkie koszty związane ze zwrotami i wymianami są pokrywane przez klienta.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu, zostanie on zwrócony przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnego zakupu. Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotów na inną metodę płatności lub kartę kredytową.
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail.
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail.
Kontakt
Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy o kontakt pod adresem hello@theamdra.com.